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Démarche qualité

Notre Démarche qualité

Au 1er janvier 2021, les 8 chambres de métiers et de l’artisanat se sont réunies au sein d’un établissement régional unique la CMA ILE-DE-FRANCE, regroupant ainsi 24 sites de formation au coeur des territoires.

Attentif à la satisfaction de ses bénéficiaires et partenaires, notre réseau CMA IDF s’est engagé dans la mise en place de la certification Qualiopi sur la base du Référentiel National Qualité pour l’ensemble de ses actions de formations.

La démarche qualité vise à :

  • Prendre en compte votre besoin et avoir un accompagnement personnalisé dans votre parcours de formation et accompagner les entreprises dans l’évolution de leurs compétences
  • Attester de la qualité mise en oeuvre des actions de formations, de bilans de compétences, de faire valider les acquis de d’expérience ou d’actions de formation par apprentissage
  • Permettre une plus grande lisibilité de l’offre de formation auprès des entreprises et des usagers
  • Etre conforme aux exigences de qualité en formation
  • Etre en amélioration constante de nos actions

Contact : qualite.78@cma-idf.fr

Vous avez une réclamation ?

Soucieux de répondre au mieux à vos attentes, vous pouvez nous faire parvenir votre suggestion, votre interrogation ou votre insatisfaction à la suite d’une formation que vous avez suivie en remplissant ce formulaire

Nous vous remercions de votre participation à l’amélioration de la qualité de nos formations.

Chiffres clés

Pour l’apprentissage :

  • 17 formations diplomantes
  • 730 apprentis formés chaque année
  • 37  enseignants 
  • 88% de réussite aux examens en 2020
  • 80%  d’insertion professionnelle 7 mois après l’obtention du diplôme
  • 450 entreprises partenaires
  • Taux de ruptures sur l’année 2020 :
    - NET :  11.33% / représente les abondons de formation avant l’examen
    - BRUT : 20 % / concerne toutes les ruptures de contrat même lorsque l’apprenti retrouve une nouvelle entreprise pour poursuivre sa formation
    - Durant la période d’essai : 12%
    - Après la période d’essai : 15.9% / concerne également les ruptures faisant suite à l’obtention du diplôme
    En savoir +

Pour la formation continue :

  • 47 stages différents
  • 309 stagiaires
  • 14 formateurs internes et externes
  • 100% de réussite au "Stage de préparation à l'installation" (RS22)
  • 98% de réussite aux stages PACKS du Parcours Créateur
  • 100% de réussite à la formation "Hygiène alimentaire"
  • 86% de réussite à la formation "Créer et administrer son site internet" (RS5159)
  • 100% de réussite à la formation "Entrepreneur de Petite Entreprise" (Titre RNCP34324)
  • 100% de réussite au Brevet de Maîtrise (Modules généraux)

 

Accueil des personnes en situation de handicap

Interlocuteur(s) privilégié(s) des apprenants et/ou alternants en situation de handicap, le référent handicap apporte aux personnes concernées des réponses personnalisées, adaptées à leur situation et à leurs besoins : adaptation de la formation, au passage du diplôme/ de la certification, insertion professionnelle, transports….

Vous pouvez contacter votre référent handicap :

Nathalie GHERARDI
handicap.78@cma-idf.fr
Tél : 01 39 43 43 77

« Nous mettons tout en œuvre pour rendre accessibles nos formations. Afin d’établir les modalités d’adaptation nécessaires, merci de nous contacter en amont de toute inscription. »

L'établissement CMA IDF des Yvelines dispose d'une place de parking réservée et de rampes d'accès aux salles de formation.